サービス業の業界別研修 小売業向け研修 小売業の特化テーマ研修 オムニチャネル戦略

オムニチャネルとは、オンラインとオフラインの複数の販売チャネルを連携させ、顧客に一貫したサービスを提供することを指します。顧客の購買行動が多様化する現代において、小売業ではこの戦略が欠かせません。様々なチャネルを利用して質の高い商品を提供することにより、販売機会を最大化し、顧客満足度を向上させることができます。
この研修では、オムニチャネル戦略を実践的に学び、顧客体験向上と業務効率化につながる具体的なノウハウを習得します。

サービス業実務研修

サービス業の業界別研修

小売業（スーパー、コンビニ、百貨店、専門店）向け研修

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