について サービス業の業界別研修 小売業向け研修 小売業の特化テーマ研修 FSP活用
FSP（フリークエント・ショッパーズ・プログラム）は、顧客のロイヤリティを高め、リピート購買の促進を見込める仕組みです。会員制度やポイントシステムを活用して、顧客の購買履歴を基に特典を提供し、ブランドへの忠誠心を育みます。顧客一人ひとりに合わせたサービスや特典を通じて、より強い関係を築くことが可能となります。
この研修では、FSPの基本的な考え方から、実際にどのようにプログラムを設計し運営するかまでを学び、効果的な顧客維持戦略を実践的に身につけます。
