サービス業の業界別研修 小売業向け研修 小売業の法務研修 特定商取引法
特定商取引法は、事業者の不適正な勧誘や取引を防ぎ、消費者の利益を守るための法律です。訪問販売や通信販売など、消費者トラブルが起こりやすい取引形態に対して、事業者が守るべきルールや消費者が不利になるのを防ぐ規定を定め、事業者が消費者と公平に取引を進めるための指針が示されています。
この研修では、取引の透明性を高め、消費者の権利を尊重しながら、事業者としての責任を果たすために必要な基本的なルールと実務的な対応方法を学び、消費者との信頼関係を築くための知識を身につけることができます。