について サービス業実務研修 サービス業の共通課題別テーマ研修 サービス業の心理的安全性
組織の中で、自分の意見や気持ちを誰に対しても安心して発言できる状態を「心理的安全性」と言います。個々の従業員の成長やチームの連携強化には、職場内の心理的安全性の確保が欠かせません。サービス業でも、従業員同士が活発に意見を交わし、失敗を恐れず挑戦できる職場環境を作ることで、良質なサービスの提供が可能になります。
この研修では、心理的安全性の基本的な考え方や、心理的安全性を確保するための具体的な方法について解説します。
