について サービス業実務研修 サービス業の共通課題別テーマ研修 生産性向上とサービスイノベーション
生産性向上とサービスイノベーションは、現代のサービス業において重要なテーマです。業務を効率化して生産性を高めることで、サービスの質は向上します。その結果、顧客満足度も向上します。一方でサービスイノベーションは、既存の方法にとらわれず新しい価値を創造することです。顧客の期待に応え、競争優位性を確立するためには、柔軟な発想と変化を受け入れる包容力が欠かせません。
この研修では、生産性を高めるポイントやサービスイノベーションの基本を学び、サービスの質の向上を目指します。
