について サービス業実務研修 サービス業の共通課題別テーマ研修 サービス業のハラスメント
良質なサービスを生み出すには、従業員誰もが快適に働ける職場環境が不可欠です。同僚への配慮が少し欠けるだけで、職場ではハラスメントになりかねません。またサービス業の現場では、顧客から受けるカスタマーハラスメントの問題も深刻化しています。安心して働ける職場づくりには、様々な角度からのハラスメント対策が求められています。
この研修では、ハラスメントを多角的に捉え、快適な職場づくりに役立つハラスメントへの対応方法を学んでいきます。
