について サービス業実務研修 サービス業の共通課題別テーマ研修 サービス業の顧客満足度向上
単に良いサービスを提供するだけでは、顧客の満足度は向上しません。顧客に十分満足してもらうには、ホスピタリティを伴ったサービスが不可欠です。一人ひとりのニーズに敏感になり、細やかな配慮をほどこす。それが、顧客の持続的な満足につながるのです。
この研修では、サービス業において求められる、顧客満足度を高めるためのスキルや接客姿勢について深く掘り下げ、日々の業務に生かせる視点を養います。
