について サービス業実務研修 サービス業共通基本スキル研修 サービス業の正しい敬語・話し方
敬語の使い方や話し方によって、相手に与える印象は大きく変わります。正しい言葉遣いは、心地よさや安心感を生み出しますが、不適切な表現や過剰な敬語は、不自然な印象を与えかねません。言葉は人と人をつなぐ道具であり、正しい使い方を身につけることで、顧客からの信頼は大きく増します。
この研修では、敬語の基本を確認しつつ、実際の場面で使える話し方を習得します。言葉の力を磨き、自然で信頼感を持たれるコミュニケーションを目指します。
