について サービス業実務研修 サービス業共通基本スキル研修 サービス業のホスピタリティ
ホスピタリティの精神、すなわち顧客に対する思いやりや気配りは、相互の信頼を築くための重要な基盤となります。ホスピタリティを伴わない単なる接客からは、円滑なコミュニケーションは生まれません。顧客の心に寄り添うことで初めて価値あるサービスの提供が可能になり、さらにそれが、リピーターの獲得にも繋がります。
この研修では、ホスピタリティの本質や接客マナーを基礎から学び、現場で役立つ知識と実践的なスキルを確実に身につけることができます。
