について サービス業実務研修 サービス業の資格研修 サービス接遇検定
サービス接遇検定は、サービスマインドの育成を目的とした検定試験です。サービス業務に対する心構え、対人心理の理解、応対の技術、話し方、態度・振舞いなどが審査されます。受検にあたっては、サービスに対する考え方や行動の型などを学び、おもてなしの心について理解する必要があります。
この研修では、サービス接遇検定の出題領域であるサービススタッフの資質、専門知識、一般知識、対人技能、実務技能について学び、資格の取得に役立てます。
