について サービス業実務研修 サービス業の資格研修 接客サービスマナー検定
接客サービスマナー検定は、エアライン、ホテル、ブライダル、リラクゼーション、医療・介護分野、金融など、様々な業界で必要とされる高品質な接客サービスの能力を評価するための検定試験です。接客サービスの基本からビジネスマナー・クレーム応対などの多様な知識・技能まで、接客サービスの能力がトータルで判定されます。
この研修では、接客サービスマナー検定の出題範囲に沿い、接客の基本から実践的な応対力までを丁寧に解説していきます。
