テーマ研修 ビジネスマナー

ビジネスの成功には、適切なマナーで信頼と好感を得ることが不可欠です。
この研修では、単なるビジネスにおけるマナーの知識だけでなく、名刺交換の方法や、ビジネス電話の基本まで、重要なスキルを1つ1つ丁寧に実践形式で学ぶことができます。
さらには第一印象の作り方や、信頼関係を築く言葉使いなど、コミュニケーション能力を高める内容が満載です。
これらのスキルを身につけて、信頼されるビジネスパーソンへと成長していきましょう。

ビジネスマナー

ビジネスマナー研修

井出 元子株式会社小宮コンサルタンツ CEO秘書 サポートチームマネージャー 接遇・コミュニケーション講師

  • 1. ビジネスにおけるマナー

    主な講義内容
    • マナーによる印象の違い
    • なぜマナーが必要なのでしょうか
    • マナーの原点
    12分
    収録年月:2020年3月
  • 2. 第一印象の重要性

    主な講義内容
    • 会社のイメージは第一印象で決まる
    • 第一印象の構成要素
    • 良い第一印象を与えるためのポイント
    6分
    収録年月:2020年3月
  • 3. 表情(笑顔)

    主な講義内容
    • 笑顔の作り方
    • 笑顔トレーニング
    • 微笑みが基本
    6分
    収録年月:2020年3月
  • 4. 挨拶・お辞儀

    主な講義内容
    • 挨拶
    • 挨拶のポイント
    • 覚えておきたい社内挨拶
    15分
    収録年月:2020年3月
  • 5. 清潔感を与える身だしなみ

    主な講義内容
    • 身だしなみとおしゃれの違いとは
    • 身だしなみのポイント・・・プロらしさ!
    • 身だしなみチェックシート
    10分
    収録年月:2020年3月
  • 6. 名刺交換

    主な講義内容
    • ビジネスの場面では、なぜ名刺交換をするのでしょう?
    • 名刺は分身、その人そのもの
    • 名刺交換
    12分
    収録年月:2020年3月
  • 7. 席次

    主な講義内容
    • 応接室
    • 会議室
    • エレベーター
    6分
    収録年月:2020年3月
  • 8. 信頼関係を築く言葉使い

    主な講義内容
    • 言葉遣いのポイント
    • 敬語の種類
    • 一般形
    18分
    収録年月:2020年3月
  • 9. クッション言葉

    主な講義内容
    • クッション言葉
    • 命令形から依頼形へ
    • 相手の要望に沿えないとき
    9分
    収録年月:2020年3月
  • 10. 敬称の使い方

    主な講義内容
    • 敬称の使い方
    • 練習問題
    9分
    収録年月:2020年3月
  • 11. ビジネス電話の基本

    主な講義内容
    • 電話対応の心構え
    • 電話の受け方 基本パターン
    • 電話のかけ方 基本パターン
    30分
    収録年月:2020年3月

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